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远航无预警停飞 旅行公会要求交通部、民航局善后

远东航空今天下午的班机正常,民众到场排队搭机,还有的直接排队等候退票。记者蔡家蓁/摄影 分享 facebook 远东航空无预警停止营运,中华民国旅行商业同业公会全国联合会发布声明稿表示,要求交通部及交通部民航局等相关单位,应重视旅行业者权益,并尽快成立专案小组做好善后因应方案。公会表示,远东航空今日无预警宣布自明日起全面停飞,已紧急连络交通部及交通部民航局应重视并保障消费者及旅行业者权益,并强烈要求主管机关尽速拟定善后处理机制。 公会表示,自复兴航空无预警停飞、航空罢工事件、航空公司无预警取消航班...等各航空事件时,即一再提出要求交通部应责成民航局强制航空公司设立「航空机票履约制度」, 民航法应强制规范航空公司成立机票履约制度、保障消费者及旅行社权益,再次强烈呼吁并要求交通部主管机关要正视并提出有效的因应善后方案。公会指出,这次远东倒闭事件,目前滞留在外地的旅客包含个人及团体,交通主管机关应尽速负责安排回程机位及相关费用。另外,远东航空应交通部民航局法规要求,有一笔保证金由民航局讬管,目前此保证金的流向、正确金额、未来使用方式,将要求交通部民航局应马上公开说明。也同时要求此保证金款项应当视为对消费者作为退票、签转及旅行社业者作为滞留在外返回之必要性支出、全额汇款订金、退票的履约保证,必需优先偿付给消费者及旅行社业者。【相关阅读】‧ 远航内部公告「资金筹措困难」12月13日停止营运‧ 远航传停航…旅行业找不到董座张纲维 高层:孤臣无力可回天‧ 停飞幕后/三记重拳 击垮远航‧ 远航无预警停业违反大解法 赖香伶:限制张纲维出境

远东航空无预警宣布停止营运。图/读者提供 分享 facebook 远东航空无预警宣布停止营业,消息一出各界震惊,而对许多消费者来说,最关心的就是跟团搭的是远东航空航班即将全面取消情况,那损失该如何求偿?观光局与旅行业公会达成参团解约退费处理原则,除了针对出发前后,依照契约规范处理相关退费外,若遇到消费争议,可检附相关收据、契约以书面向旅行业品保协会或观光局申诉。远东航空无预警停止营运,根据统计,原本未来预计出团的出境旅客120团、共有3,251人,目前预计回程入境旅客有5团、157人。 为了保障消费者权益,观光局与旅行业公会达成参团旅客解约退费处理共识,其中,针对尚未出发的旅客,由于无预警停止营业不可归责旅行社或旅客双方,所以旅行业针对已经代缴的行政规费,或是旅行契约已支付的必要费用单据,经过核实后扣除,再将馀额退还给旅客。针对已出发的团体旅客,则是依据国外旅游定型化契约应记载及不得记载事项第20点,因不可抗力或不可归责等是由,导致旅程、交通、食宿或是游览项目无法履行时,为了维护旅游团体安全及利益,旅行业可变更旅程、游览项目或更换食宿、旅程。但因此增加的费用不得向旅客收取,而减少的费用应退还旅客。此外,旅客若不同亿变更旅程,也可以终止契约,得以请求旅行业垫付费用,并由旅行业将旅客送到原出发地,到达后附加利息偿还。观光局建议,倘若旅客与旅行社遇到解约退费的消费争议无法解决,可检附相关收据及契约,以书面的方式向旅行业品保协会,或是观光局等单位申诉。【相关阅读】‧ 远航内部公告「资金筹措困难」12月13日停止营运‧ 远航宣布停飞!营运62年大事纪、争议一次看‧ 远航惊传歇业 张纲维发出「遗书」:都是我的错‧ 买了远航机票怎么办?团客、散客、刷卡命运都不同

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本文来源:万森彩票网址 责任编辑:河南快3全天计划 2019年12月13日 08:43:07

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